大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下一个人会干什么不重要,重要的你会让别人干什么的问题,以及和复旦谈命理的教授是什么的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
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一个人会干什么不重要,重要的你会让别人干什么一个人会干什么不重要,重要的你会让别人干什么管理者在为下属安排工作时,会考虑哪几方面要素?
作为一名管理者,你可以在某一段时间内去做一线做执行,因为你刚好人手紧缺,等合适的人到位后,你要做的就是放手交给你的下属去做,给下属安排工作,而不是亲自去一线做执行,因为公司让你来并不是看中你的一线执行的能力,而是发挥整个团队的力量,去完成更大的目标,看团队的未来看得更远一些,以及怎样快速地“复制(培养)”像你这样出色的管理者来为公司发展做服务。
安排员工的工作只是第一步,我们还要让员工在工作中拿结果,所以要分配工作前,你应该先要对你的下属熟悉,而不是把工作任务盲派。
你了解你每一个下属吗?他们的能力能完成什么样的工作?
管理者容易犯的一个错误,就是自己自为为很简单,很容易懂的事,反而给下属安排工作后,发现下属不仅没有理解到位,还做出来的结果离目标相差甚远,甚至你不得不去呵斥下属:你到底在干什么!!!原因出在哪里?
1.站在你下属的角度,你考虑过你要把任务描述得多详细和用哪些词语,他会听得懂?
很多上司布置任务时,只管着自己“爽”——我是上司,我说的话按我自己理解的和常用的来,下属要自己想办法去理解我的意思,我只管说,做不到是下属能力的问题。这是一个错误的做法。身为管理者,你要懂下属,因为你才是资源分配、任务安排的人,你搞都不了解你下属的特点和思考方式,不知道怎样令他理解你的意思和行动起来,如何用人呢?
所以了解你的下属思考方式、理解能力、常用的知识面和个人决策的模式,有助于帮你提升你两之间的沟通效率。
2.每个任务都要深入浅出吗?不,看你下属的能力来“下菜”!
对于一些下属,你只要把你目标讲清楚就可以了,剩下的就是追踪进度,直到结果的完成。
对于一些下属,你不仅要将目标讲清楚,还要将做事的方法、做事过程中的关键点讲清楚。
对于一些下属,你不仅需要将目标讲清楚,同时还需要将做事的方法、做事过程的关键点重点圈出来,让其明白其重要性并放在最优先级里面去。
你现在安排任务的下属是哪一类人?你只有了解他们的领悟能力、理解能力来展开不同的对话,他听懂了,并且知道怎样做了,你才算有利用好下属的能力。
3.把你的管理业务放在对的下属身上!
管理者当的时间长了,会观察到一种现象:“高水平的下属在任何公司里面,最多不会超过20%”。二八定律在职场同样适用:20%优秀的下属产出公司80%的业绩,而在80%普通员工里,有20%的下属是属于差劲的员工——他们产出的收入价值低于支付给他们的薪水。
你要做的就是跟20%的优秀员工讲清楚团队的目标是什么,让他们清楚明白公司的意思,让他们提项目的预算和人力配置,在公司能支付得起的成本上,调资源和人力分配给他们,下放部分相关权力给他们,他们自己有一套自己的做事方法与经验去完成目标,只要在不触犯法律、不违反公司规定和核心价值观的,都让他们自由地去行动,你定期每天跟踪结果,了解进展就好了,直到项目有超出范围的情况,需要你来拍板,或者直到结果的完成,当然你也要多关注他们的表现,给予赞扬、肯定、认可和奖励。
同时你要花60%的时间放在中等水平的下属身上,辅导他们去做事,锻炼他们的思维,并从中给予指点、思考逻辑的方法,让他们的能力和思考的方式有提升,向着优秀员工的段位去出发。
而20%的下属,你则要跟他们按公司最标准的做事流程来完成工作目标——因为他们比较“佛系”,又不怎样上进,做事能达到标准就好了,团队内部自然有一套优胜劣汰的机制,慢慢地把他们给优化掉,让更有能力有竞争力的人进来——南郭先生最大的坏处不是他的能力不够,而是他占据了有能力的人位置,让他们进不来,同时让现团队出色的人耻于与南郭先生们为伍,不优化掉留来有何用?
管理者不仅要对下属说“你做什么”,更要跟下属讲做这工作的全貌是什么?
很多管理者并没有发现自己在做负向的沟通,经常会对下属讲:“你管这么多干嘛,叫你做这个你就去做好了,先把你自己的事情做好!”如果你是下属,你听到上司跟你这么讲,是不是感觉到泄气——我只不过想把事情做得更好、超出上司期望罢了,怎么会变了我多管“闲”事了呢?
那么你会主动去承担起你没有提出来但又必须要完成的事吗?不会!
管理者为什么不说这些工作的全貌出来呢?
1.没有这种意识
上司的上级就是这样做的,而他以为上司所做的就是正确的,不得不仿效上司的做法来执行,一直以为都是听上司执行命令的人,认为这样安排工作并没有什么问题,说白了就是一名不及格的管理者。
2.掌握全盘的信息让管理者更有“威信”
管理者肯定会掌握全盘信息的,但为什么不分享出来,因为管理可以利用信息差,来指挥下属做事,而下属由于不知道真实的信息是什么,只能听令——我也想把事做好,把任务完成,但我不知道一些信息,只能在知道上司提供的信息后,再采取相应行动。而管理者贪恋这种“威信”,自然不会把信息全盘托出。
让下属知道执行计划的全貌,不仅能提升下属做事的动力(下属知道何为达标,何为优秀,在自己能力够得着、又积极上进时,会有更多的动力去把分配下来的任务做好),为达成任务而出谋划策,还能让部门与部门之间、同事与同事之间的协同工作效率更高,从而能知道自己采取什么样的措施让整个部门、公司变得更好,因为单个部门做得好、单个人表现出色,并不能把整体的工作绩效提升上来,而互相的高效协同工作,每个人经过协同沟通,知道自己在哪里发力,能从整体效率出发,使大家的工作都能更高效,减少无用功。
主管分配任务的六大步骤
1.“我们为了什么而做?”——做成目标是为了什么?
作为管理者,你要明确地知道设立这个工作的目标是什么,如果你不清晰,你应该先与你的上司和老板沟通,把这些信息要到手,因为他们掌握的信息比你多,所以得到项目的相关信息,加上你自己的理解,就会有一个清晰的认知——我们是为了什么而做这工作?
2.“要达成的目标是什么?”——可具体和量化的指标
我们不仅要知道目标是什么,更要把目标具体化和可量化,在安排工作之前,先要把目标量化想清楚,它最核心的部分是什么?如果你不知道这些信息,可以与上司沟通,弄明白目标是什么,它的行为准则和具体的执行方向是什么,那么你就知道目标怎样具体化,以及在讨论的时候,可以围绕着目标来让大家多想办法,为目标落地而出谋划策。
3.把你的工作拆解成下属可操作的能力
要想下属积极地响应你的工作安排,你就先得让对方清楚地知道,你想他做什么,做到哪种程度,这就对你的工作指令有着高要求:要明确且有具体的标准,这就意味着要细化到下属理解了并能知道怎样做的程度。
时间:工作要在什么期限内完成?
工作完成的时间要具体到哪个时间节点,你可以将这个时间做成一个里程碑式——哪个时间节点我们要完成哪些事?可以用甘特图来让时间可视化,这也有好处:定时地给下属反馈,他们的工作进度,知道自己该采取对应的行动:进度落后就加班赶上来,而进度超出预期则可以合理安排自己的时间。
成本:完成这工作,我们需要多少人力和物力?
当目标定了好,那么实现的办法也会大致敲定下来,而这就会有着人力、物力、使用工具、材料等测算,这时候应该让下属核算好成本,自己从下属提交的成本核算中,看看有哪些漏了,哪些不合理,调整一下就定了——懂得预算管理是成为优秀的管理者必备技能。
质量:质量要达到标准,不能滥竽充数;数量要达到所要求的。
把工作目标量化,具体为多少数额的工作量才算完成,并且要注重工作质量,不能把达不到工作标准的也纳进来,一定要达到工作所要求的标准才能算,与此同时作为管理者也应该做好工作质量抽检的方法:怎样定时定量随机地抽检,能知道工作目标是否有质量?
4.你的下属真的听懂你的工作安排了吗?有何依据?
当你把工作安排下去后,并不意味着你就可以高枕无忧了,你确认你的下属听懂了你的工作安排了吗?很多人会习惯性地问下属“懂了吗?”,当他们回答你说“懂了”时,你就认为他们是真懂了?
你应该要考虑到以下两种情况:一种是下属不懂,但不好意思问,只能说自己懂了;另一种就是下属自以为懂了,实质跟对你工作安排理解错误,导致与理想的完成目标差十万八千里。那么办?
让下属用他自己的语言重复你所说的
在安排完工作后,让下属复述你刚所说的,确认他听懂了,如果不懂再耐心地跟他解释,千万不能骂下属“这么简单也不懂!”
让下属用书面形式表达出来
你对下属安排工作,对下属来讲是输入,而他能用自己的语言组织,用书面形式输出,这书面不一定是纸质,可以是电子档,下属对书面的表达会经过大脑的深思熟滤,表达出来后,就能知道他是否真懂了,那么你也可以针对性地把它没理解到位的讲清楚,同时启发他们多思考怎样做会让工作产出的效率更高。
在下属执行工作时,观察他的行为和评估他的工作结果,适时地做指导
在下属执行的时候,你可以在旁评估,或者在他做汇报时向其提问,问细节,让他告诉你,他是怎样去开展工作的,然后评估他是否对你所说理解到位了,再加以指导和纠正,如果都做到了,则给予肯定与赞扬,并把他可能没重视的、没注意到的点提出来,让其注意这些因素,不要影响到最后的工作结果质量。
5.责任与权力并重:落实到人!
管理者不能太“自私”——既想下属把事情做好,承担起相应的责任,又不给他权力,让其要使用权力的时候,找自己批。这样不仅大幅度地降低工作的效率,同时也让下属的积极性降低:做起来好累,不能按自己的想法去实现工作目标。所要管理者要把自己的部分权力分出去,毕竟你的个人精力有限,要分优先级,而不可能都管得那么细,你要确认把这项工作由谁来做,和他怎样去开展他的工作,则把你手上这部分的权力交出去,在授权时应该跟下属讲明白,你要对自己的工作负责,中途不管你用权力做了什么,只要是合法合规的,你都不会去干涉,但一定要为自己的最后工作结果负责。
权力和责任是对等的,你不能使用权力而不承担起相应的责任,没有任何借口说完不成工作与你无关。
6.高效复制的方法:让下属总结出整个工作的SOP
为了可以快速地复制,让更多的新人能把这工作做好,同时锻炼下属的总结和归纳方法,让下属做出给他安排的工作SOP:Standard Operating Procedure,即标准的作业流程,就是将这工作的标准操作步骤和要求按一定的格式描述出来,用来指导与规范日常的工作。
开展工作时,先做什么,后做什么,会有一定的步骤和操作方法,而在每一步骤上,我们又会得到哪些信息,而处理这些信息和工作会有一个操作规范,按这个规范来处理好了,那么就会进入到下一环节,假设这环节的质量达不到标准,那么会打回重做或直接终止,并反馈上一步的人哪里没有做好,得重新来过,这就是流程标准化,当这样的业务量越大的时候,越需要用信息化系统来固化和优化。
SOP最大的好处,就是把工作规则化、标准化,让整个工作都变得清晰、易于理解,便于新人的上手,可复制性强,更重要的是也让内部沟通变得更为积极:在下属被问到进度的时候,他会先确认自己做到哪一步了,同时知道自己该做什么,会得到哪些数据反馈,以及验证其是否达到预期的标准,知道自己的产出是什么,从而更想把这部分的产出做好。
要重点注意的是,工作就算流程标准化了,你不仅划分了各步骤并做了专业化的分工,分清各环节的责任和权力,他还是出现官本位思想,和有些三不管的事没有做,这时候你提醒下属,要注意他们的工作理念和心态:
1.把“三不管”的事捡进来并做好是一个优秀下属和普通下属的分水岭;
2.在整个流程中,只要有一环节卡住了,大家的工作效果都会打折,而不是你只要把你的环节做好就可以了,更需要去协调,让大家的效率提上来,团队协调产出的工作结果好才是真的好,官本位思想重的下属,只能在原地打转而不升职:你心怀自己,怎样能得到责任更大、带领他人的工作呢?
讲到这,管理者的你会安排下属工作了吗?
一个人会干什么不重要,重要的你会让别人干什么和复旦谈命理的教授是什么的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!